山西現代婦產醫(yī)院開展文明禮儀知識培訓

為進一步加強醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)職業(yè)道德建設，營造良好的行業(yè)作風，努力適應社會改革和醫(yī)療衛(wèi)生改革的不斷深入進行。4月10日，山西現代婦產醫(yī)院在一樓會議室開展了“塑良好醫(yī)德醫(yī)風  展天使圣潔形象”的職業(yè)禮儀教育活動。這次培訓特邀太原市尖草坪區(qū)醫(yī)療集團院長助理兼質量管理控制中心康小屏主任主講，全院50余人參加了培訓。

太原市文明辦“全民文明禮儀教育養(yǎng)成行動”大講堂講師志愿者

太原市尖草坪區(qū)醫(yī)療集團院長助理兼質量管理控制中心主任

康小屏

培訓中，康小屏主任采取理論與實際示范相結合的方式，分別從醫(yī)務人員服務準則標準化、服務禮儀規(guī)范化、儀容儀表形象化、醫(yī)務人員溝通禮儀等方面進行詳細講解，讓參會人員學到了更多的相關服務禮儀知識，更加深刻的認識到醫(yī)務人員工作中的一言一行、一舉一動都是醫(yī)院形象直觀、有型的載體，是醫(yī)院打造和諧醫(yī)患關系的必修課。

禮儀培訓現場

康主任的精彩講課贏得了大家的陣陣掌聲

培訓現場氣氛活躍

參與培訓的員工紛紛表示本次培訓實用，提升了個人的綜合能力和職業(yè)素養(yǎng)，要將本次培訓理論融入到日常服務和醫(yī)療活動當中。此次培訓使員工掌握了更多的服務禮儀，并在以后的工作中時時刻刻以規(guī)范服務文明禮儀要求自己，為患者提供更優(yōu)質的服務。