山西現(xiàn)代婦產(chǎn)醫(yī)院開展文明禮儀知識培訓(xùn)

為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)職業(yè)道德建設(shè)，營造良好的行業(yè)作風(fēng)，努力適應(yīng)社會改革和醫(yī)療衛(wèi)生改革的不斷深入進(jìn)行。4月10日，山西現(xiàn)代婦產(chǎn)醫(yī)院在一樓會議室開展了“塑良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)  展天使圣潔形象”的職業(yè)禮儀教育活動。這次培訓(xùn)特邀太原市尖草坪區(qū)醫(yī)療集團(tuán)院長助理兼質(zhì)量管理控制中心康小屏主任主講，全院50余人參加了培訓(xùn)。

太原市文明辦“全民文明禮儀教育養(yǎng)成行動”大講堂講師志愿者

太原市尖草坪區(qū)醫(yī)療集團(tuán)院長助理兼質(zhì)量管理控制中心主任

康小屏

培訓(xùn)中，康小屏主任采取理論與實際示范相結(jié)合的方式，分別從醫(yī)務(wù)人員服務(wù)準(zhǔn)則標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)禮儀規(guī)范化、儀容儀表形象化、醫(yī)務(wù)人員溝通禮儀等方面進(jìn)行詳細(xì)講解，讓參會人員學(xué)到了更多的相關(guān)服務(wù)禮儀知識，更加深刻的認(rèn)識到醫(yī)務(wù)人員工作中的一言一行、一舉一動都是醫(yī)院形象直觀、有型的載體，是醫(yī)院打造和諧醫(yī)患關(guān)系的必修課。

禮儀培訓(xùn)現(xiàn)場

康主任的精彩講課贏得了大家的陣陣掌聲

培訓(xùn)現(xiàn)場氣氛活躍

參與培訓(xùn)的員工紛紛表示本次培訓(xùn)實用，提升了個人的綜合能力和職業(yè)素養(yǎng)，要將本次培訓(xùn)理論融入到日常服務(wù)和醫(yī)療活動當(dāng)中。此次培訓(xùn)使員工掌握了更多的服務(wù)禮儀，并在以后的工作中時時刻刻以規(guī)范服務(wù)文明禮儀要求自己，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。